Verkoopvoorwaarden
Verkoopvoorwaarden
Artikel 1. Algemeen
1.1 www.goudsmederij.nl en www.kaptijnjuweliers.nl (hierna te noemen Kaptijn Juweliers) zijn onderdeel van Kaptijn Juweliers, goudsmederij te Urk, waarvan uit al onze activiteiten plaats vinden.
Artikel 2.Toepasselijkheid
2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.
2.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling geschiedt onder aanvaarding van de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.
2.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken. Indien van een onderdeel van deze Algemene Voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
2.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Kaptijn Juweliers worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Kaptijn Juweliers ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
2.5 Indien door een gerechtelijke uitspraak of door een bindende uitspraak van een andere bevoegde instantie een van de artikelen van deze Voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van deze Voorwaarden in stand.
Artikel 3. Overeenkomsten
3.1 Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van de bestelling van een klant door Kaptijn Juweliers. Kaptijn Juweliers is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit onder vermelding van de reden aan de klant medegedeeld.
Artikel 4. Prijzen
4.1 De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Deze prijzen zijn uitsluitend geldig in onze webshop. Hier kan dus in onze winkels geen aanspraak op gemaakt worden. Verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) niet bij de genoemde prijzen inbegrepen.
4.2 De verzend- & administratiekosten per bestelling bedragen € 13,50 voor rembours bestellingen, en € 6,50 voor i-deal bestellingen. Verzend- & administratiekosten kosten moeten ten allen tijde door de klant worden voldaan als de klant het artikel retourneerd. Indien de bestelling voorafgaand aan de levering per bank of contant is voldaan, wordt het factuurbedrag minus de verzend- en administratiekosten teruggestort op de rekening van de klant. Ook het retourneren van de bestelling geschiedt op kosten van de klant. Het retouradres hiervoor is: Kaptijn Juweliers, goudsmederij T.a.v. Retouren Postbus 58, 8321 AB Urk
4.3 In sommige gevallen is sprake van actieprijzen. Actieprijzen zijn slechts gedurende een bepaalde periode geldig zolang de voorraad strekt. Op deze prijzen kan voor of na de bepaalde periode geen aanspraak worden gemaakt.
4.4 In sommige gevallen is sprake van actieprijzen die alleen gelden indien de verkoop plaats vindt via de internetsite. Op deze prijzen kan geen aanspraak worden gemaakt in onze winkels.
4.5 Kaptijn Juweliers kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke zet- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
4.6 Wegens de fluctuerende goudprijs kunnen vermelde prijzen verschillen met de werkelijke prijzen. Hierdoor kunnen dus aan de vermelde prijzen geen rechten worden ontleend.
Artikel 5. Betalingen
5.1 Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie binnen veertien (14) dagen na factuurdatum.
5.2 - Herinneringskosten: bij niet tijdige betaling wordt het te betalen bedrag verhoogd met administratiekosten. - Incassobureau: Indien er na betalingsherinnering niet wordt overgegaan tot betaling zal de vordering uit handen worden gegeven bij HNL Incasso te Lelystad. Alle daaraan verbonden kosten, waaronder de wettelijke rente, komen voor rekening van de koper.
5.3 De klant geeft Kaptijn Juweliers toestemming alle handelingen te verrichten die nodig zijn om betaling te laten plaatsvinden op de door de klant gekozen betalingswijze.
5.4 Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de giro- respectievelijk bankrekening van Kaptijn Juweliers.
Artikel 6. Levering
6.1 Kaptijn Juweliers streeft ernaar om bestellingen binnen 3 werkdagen na bestelling af te leveren op het door de klant afgegeven afleveradres. Hiertoe is Kaptijn Juweliers echter niet verplicht.
6.2 De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na plaatsing van de bestelling, behalve voor zover de vertraging niet aan Kaptijn Juweliers kan worden toegerekend c.q. wederzijds is overeengekomen dat de termijn voor bepaalde tijd verlengd is. Indien de leveringstermijn toch oploopt tot meer dan 30 dagen, dan kan de klant direct ongedaan maken, waarbij de klant reeds betaalde gelden binnen 30 dagen terug ontvangt van Kaptijn Juweliers.
6.3 Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk tien (10) dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren Kaptijn Juweliers zal in dat geval indien van toepassing voor vlotte terugbetaling zorgdragen
6.4 Indien levering van een besteld goed onmogelijk blijkt te zijn, zal Kaptijn Juweliers zodanige inspanningen verrichten als de redelijkheid en billijkheid met zich brengen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Ten laatste bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. De kosten van retourzending zijn bij het beschikbaar stellen van een vervangend artikel voor rekening van Kaptijn Juweliers.
6.5 Afwijkingen in kleur-, type-, tekst- en/of prijswijzigingen voorbehouden.
Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud
De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de klant al hetgeen de klant op grond van de terzake van de geleverde producten gesloten overeenkomst(en) aan Kaptijn Juweliers verschuldigd is, heeft voldaan.
Artikel 8. Intellectuele en industriële eigendomsrechten
8.1 De klant dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door Kaptijn Juweliers geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
8.2 Kaptijn Juweliers garandeert niet dat de aan de klant geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.
8.3 De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij Kaptijn Juweliers, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
8.4 Het is de Koper verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Kaptijn Juweliers, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik in relatie tot het product zelf.
Artikel 9.
Conformiteit 9.1 Kaptijn Juweliers staat er voor in dat de goederen en/of diensten voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en niet in strijd zijn met op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Artikel 10. Bedenktijd
10.1 Kaptijn Juweliers hanteert een bedenktijd (herroepingsrecht) van 7 werkdagen.
10.2 U heeft de verplichting om direct bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden, en eventuele schade, gebreken en/of afwijkingen aan Kaptijn Juweliers te melden.
10.3 In het kader van deze bedenktijd mag de klant, indien de klant het product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, het product binnen 7 werkdagen na aflevering aan Kaptijn Juweliers retourneren op de wijze zoals bij aflevering aangegeven. De adresgegevens voor de gefrankeerde retourzending vindt u onder artikel 4.2 en op de website www.kaptijnjuweliers.nl en/of www.goudsmederij.nl . Bij het retourneren dient het product in de originele verpakking verpakt te zijn en compleet, onbeschadigd en ongebruikt te zijn. 10.3 Indien de klant gebruik maakt van de bedenktijd zal Kaptijn Juweliers het reeds betaalde bedrag binnen dertig dagen aan de klant terug betalen, met uitzondering van de verzendkosten en de verzendkosten voor de retourzending. Wanneer u betaalt middels een spaarprogramma ontvangt u bij retournering van een artikel geen contant geld retour, maar krijgt u de aankoopwaarde in cadeaubonnen. 10.4 Conform Art. 6 lid 3 van de Richtlijn 97/7/Eg is de bedenktijd niet van toepassing, indien de verkoop: - edelstenen of edelmetaal betreft waarvan de prijs gebonden is aan de schommelingen op de financiële markt, waarop Kaptijn Juweliers geen vat heeft; - voorwerpen betreft die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben, zoals op maat gemaakte en gegraveerde sieraden.
Artikel 11.
Bestellingen/communicatie Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en Kaptijn Juweliers, dan wel Kaptijn Juweliers en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en Kaptijn Juweliers, is Kaptijn Juweliers niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Kaptijn Juweliers.
Artikel 12. Overmacht Kaptijn Juweliers heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van een klant op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan de klant mee te delen en zulks zonder dat Kaptijn Juweliers gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
Artikel 13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
13.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 14. Geschillen In het geval van een geschil dient de klant dit allereerst binnen een redelijke termijn aan Kaptijn Juweliers kenbaar te maken. Dit kan op elke schriftelijke manier inclusief email. Kaptijn Juweliers zal de klacht binnen 30 dagen na ontvangst afhandelen.